Nous proposons une livraison dans la plupart des pays du monde, à l'exception de l'Iran, du Soudan, de la Syrie, de la Corée du Nord, de Cuba, de la Crimée, du Venezuela et de la région africaine.

Délai de traitement de la commande :

Nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Cela comprend la vérification de votre paiement, la vérification de la disponibilité des produits et la préparation de vos articles pour l'expédition.

Délai de livraison:

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée. Le délai de livraison dépendra du mode de livraison que vous aurez sélectionné lors du paiement et de votre emplacement. Les délais de livraison standard peuvent varier. Veuillez donc vous référer aux informations de livraison suivantes pour plus de détails sur les délais de livraison estimés.

Méthode d'expédition:

Veuillez sélectionner votre mode d'expédition préféré sur la page Informations sur la commande lors du paiement. Pour la plupart des commandes, nous proposons deux options d'expédition au choix. Si votre commande est éligible à la livraison gratuite, sélectionnez simplement le mode d'expédition le mieux adapté à vos besoins et nous traiterons votre colis en fonction de votre sélection et de la destination.

Personnalisation :

Pour les commandes personnalisées, veuillez prévoir 10 à 15 jours supplémentaires pour que nous puissions créer votre article personnalisé. La personnalisation nécessite du temps et des soins supplémentaires pour garantir que votre produit répond à vos spécifications.

Par conséquent, veuillez noter que le délai total entre la passation de votre commande et la réception de vos articles correspondra à la somme du délai de traitement de la commande (1 à 3 jours ouvrables) et du délai d'expédition. Pour les commandes personnalisées, vous devrez également ajouter le délai de personnalisation de 10 à 15 jours.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons pour vous fournir des produits et services de haute qualité. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.

Nous offrons une politique de retour et d'échange de 60 jours à compter de la date de livraison, vous permettant d'opter pour un remplacement ou un remboursement.

Politique fiscale et douanière :

Chez Vanimy, nous nous efforçons de fournir des politiques transparentes et complètes pour assurer une expérience d'achat fluide à nos clients. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les taxes et droits de douane :

1. Taxe de vente :

Actuellement, nous ne prélevons la taxe de vente que sur les commandes passées aux États-Unis. Lors du paiement, vous pourrez consulter la taxe de vente applicable en fonction de votre adresse de livraison.

2. Droits et taxes internationaux :

Bien que la plupart des colis passent par la douane sans frais supplémentaires, certains pays ou régions peuvent imposer des droits de douane sur les envois internationaux. Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité pour les frais ou taxes qui peuvent être prélevés sur les colis pendant le transport.

Les droits de douane variant selon le pays de destination, nous ne sommes pas en mesure de les répercuter avec précision dans nos prix. Nous vous recommandons de vérifier les droits et taxes spécifiques à votre pays/région de destination afin d'éviter tout coût inattendu.

Nous comprenons l'importance de la clarté et de la transparence dans nos politiques et nous nous engageons à vous aider pour toute question ou préoccupation concernant les taxes et les droits de douane. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client via service@vanimy.com .